شروط الاستخدام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. عام
بالدخول إلى واستخدام موقع Solara (solara.ps)، فإنك توافقين على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنتِ لا توافقين، يرجى عدم استخدام موقعنا.
2. المنتجات والأسعار
جميع أوصاف المنتجات والأسعار مقدمة بحسن نية. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. الأسعار مدرجة بالشيكل الإسرائيلي الجديد (₪). نبذل قصارى جهدنا لضمان الدقة، ولكن قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان.
3. الطلبات والدفع
بتقديم طلب، تؤكدين أن المعلومات التي تقدمينها دقيقة وكاملة. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال أو عدم توفر المنتج. الدفع عند الاستلام: تدفعين قيمة الطلب عند وصوله إليكِ.
4. الشحن والتوصيل
نسعى لمعالجة وشحن جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك. وأحياناً يتأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل إغلاق الطرق أو الظروف الجوية أو ضغط المواسم والأعياد. نحن المسؤولون عن وصول طلبك إليكِ، بما في ذلك الجهة التي تتولى توصيله.
5. الإرجاع والاسترداد
الرجوع عن الشراء: يمكنك إرجاع المنتج خلال 5 أيام من استلامه إذا كان غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية، وتكون تكلفة شحن الإرجاع على الزبونة. لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية إلا إذا كان فيها عيب. لبدء الإرجاع تواصلي معنا على support@solara.ps. يتم الاسترداد خلال 14 يوماً كحد أقصى (وللمنتج المعيب أو التالف أو غير المطابق أو المتأخر راجعي البند 9).
6. حسابات المستخدمين
أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. توافقين على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لـ Solara ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذننا الخطي.
8. حدود المسؤولية
لن تكون Solara مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الخدمة المعنية.
9. الإرجاع المجاني للمنتج المتأخر أو غير المطابق
إذا وصلك المنتج متأخراً عن الموعد المحدد، أو كان معيباً أو تالفاً (سواء كان مفتوحاً أو غير مفتوح)، أو غير مطابق لما طلبتِه أو لما عُرض على الموقع، أبلغينا خلال 5 أيام من الاستلام مع صور عبر support@solara.ps. يحق لكِ اختيار الاستبدال أو استرداد المبلغ، وتكلفة الإرجاع علينا، وتُردّ لكِ قيمته خلال 14 يوماً كحد أقصى.
10. تواصل معنا
للاستفسارات حول شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا على support@solara.ps.